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Na sexta-feira passada, o funcionário público João Miguel Moura Soares, 48 anos, chegou ao Detran às 15h08. Somente duas horas e três minutos depois, ele conseguiu chegar ao guichê de atendimento para pedir a transferência de propriedade de dois veículos. Quando o chá-de-cadeira completava uma hora e meia, Soares já dava mostras de extrema irritação.