- 05 de dezembro de 2025
Por unanimidade, a diretoria da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) rejeitou nesta sexta-feira (5 de dezembro) um recurso administrativo da Hapvida e manteve a exigência para que a operadora republique seu balanço financeiro de 2024.
Desse modo, a maior operadora do país terá que retirar desse balanço o perdão de R$ 866 milhões de uma dívida com o Sistema Único de Saúde (SUS) por conta da adesão ao programa Desenrola do governo federal.
A crise que a Hap Vida atravessa provocou precariedade nos atendimentos em várias cidades, como as reclamações em Manaus, que após denúncias de serviços deficientes a usuários, não prestação de serviços a servidores do interior do estado, incluindo irregularidades no atendimento de crianças portadoras do Transtorno do Espectro Autista, a Hap Vida foi obrigada a firmar um termo de ajuste e conduta com o MPE, para não perder contrato milionário e ser processada criminalmente.
Esse mal atendimento às crianças autistas revoltou a população manauara.
Pelas denúncias que chegam a Brasília feitas por usuários que mudaram de operadora de plano de saúde, o Amazonas sofre o atendimento mais precário fornecido pela Hap Vida no país, apesar dos contratos de dezenas de milhões de reais firmados há mais de cinco anos com o governo do estado.